Conditions générales de service

Modalités des services et d’abonnement

Modalités d’accès aux services

Prérequis matériels et techniques

L’accès aux Services ne peut être proposé à l’Utilisateur que si l’Utilisateur bénéficie d’une configuration informatique, du matériel approprié et d’une connexion internet respectant les prescriptions propres à chaque Service. Ces prescriptions sont disponibles sur leurs pages de présentation respectives.

Conditions d’accès aux services

Pour accéder et bénéficier des Services, la personne intéressée doit au préalable souscrire un Abonnement, selon une des formules visées à l’article 6 des présentes CGAU.

Afin de souscrire un Abonnement, la personne intéressée devra obligatoirement suivre les étapes suivantes :

1. Composer l’adresse de la Plateforme: https://ludinautes.com ;
2. Suivre les instructions sur la Plateforme et en particulier celles relatives à l’ouverture d’un compte client ;
3. Remplir le formulaire d’inscription. En cas d’activité prolongée lors de la connexion, il est possible que les informations et sélections saisies par l’utilisateur avant cette activité ne soit plus garanties. L’Utilisateur est alors invité à reprendre son inscription depuis le début. Lors de cette étape, l’Utilisateur doit choisir un mot de passe, et s’engage à en préserver la confidentialité ;
4. Vérifier les éléments de la commande, l’identité et corriger si besoin les erreurs ;
5. Accepter les CGAU en vigueur à cette date et valider la commande reprenant le prix total, taxes comprises (la “Validation de la commande ») ;
6. Suivre les instructions sécurisées du service de paiement en ligne pour payer le prix total TTC correspondant à la première échéance de paiement de l’Abonnement, puis saisir vos coordonnées bancaires pour le gouvernement bancaire des échéances d’abonnement.

L’Abonné reçoit ensuite par voie électronique et sans délai une confirmation de l’acceptation de paiement de son Abonnement et de la création de son Profil Abonné.

A l’occasion de cette confirmation par voie électronique, un lien hypertexte renvoyant au compte de l’Abonné lui sera également envoyé, lui permettant d’accéder à sa première facture et de la télécharger.

A cet égard, l’Abonné accepte expressément et irrévocablement que les factures émises à l’occasion de chaque échéance de prélèvement soient éditées exclusivement sous forme numérique et transmise via son compte sur la Plateforme, un lien hypertexte lui étant envoyé à chaque émission d’une facture pour permettre à l’Abonné d’y accéder et de la télécharger le cas échéant.

A cet égard, seules les douze dernières factures émises par HYDA ENGINEERING resteront accessibles sur la Plateforme.

Dans le cas d’un Abonnement multi-profils (Formules Famille et Professionnel), l’Abonné devra en outre inscrire, à l’occasion de la souscription de son abonnement ou ultérieurement, sur la page dédiée de son compte Abonné, les noms, prénoms et adresses e-mail des personnes qu’il souhaite inviter à bénéficier d’un des Profils mis à sa disposition dans le cadre de la formule d’abonnement choisie.

Ces personnes recevront alors un mot de passe généré automatiquement pour se connecter et créer leur propre Profil Ludinautes. Cette création sera préalablement soumise à l’acceptation personnelle, pleine et entière, des présentes CGAU.

HYDA ENGINEERING se réserve le droit de refuser toute souscription d’un Abonnement ou création d’un Profil si elle est anormale, faite de mauvaise foi ou pour tout autre motif légitime, et en particulier, lorsqu’il existe un litige avec l’Utilisateur concernant le paiement d’une commande antérieure.

Description des services

L’Abonnement vous donne accès :

• à une application sur PC, compatible Windows et MacOS, et sur tablette iPad ;
• à une application en réalité virtuelle, compatible Oculus Quest 2 ;
• à la création d’autres Profils si la formule souscrite le permet, et dans la limite du nombre de Profils offerts par cette dernière ;
• à la remonté des résultats/scores via la plateforme pour le jeu mentionné ci-dessus ;
• à une assistance en ligne permanente ;
• à toutes les mises à jour, nouvelles fonctionnalités et/ou ajouts de nouvelles propriétés des services cités ci-dessus.

Formules d’abonnement et tarifs et modalités de paiement

Formules d’abonnement

• Ludinautes Personnel : Formule pouvant être souscrite par une personne physique disposant d’une carte bancaire. L’inscription ouvre un droit à la création d’un (1) Profil Ludinautes. Ce dernier donne accès à tous les Services de la Plateforme présentés à l’article 5 des présentes CGAU.

• Ludinautes Famille : Formule pouvant être souscrite par une personne physique disposant d’une carte bancaire. L’inscription ouvre un droit à la création de trois (3) Profils Ludinautes. Ces derniers donnent accès à tous les Services de la Plateforme présentés à l’article 5 des présentes CGAU.

• Ludinautes Professionnel : Formule pouvant être souscrite par une personne morale ou pour le compte de tiers ou de personnes physiques normalement assujettis à la TVA. L’inscription unique se fait par carte bancaire elle donne droit à la création de cinq (5) Profils Ludinautes distincts maximum. Cette formule désigne la personne morale ou physique comme administrateur des cinq Profils. Elle gère à sa convenance les profils, dispose des codes et peut donc les attribuer de façon temporaire ou permanente. Elle donne accès à tous les Services de la Plateforme présentés à l’article 5 des présentes CGAU.

HYDA ENGINEERING se réserve le droit de conditionner la souscription et l’activation d’un abonnement Formule Professionnel à l’obtention de renseignements préalables quant à la solvabilité et à l’activité des personnes morales souhaitant souscrire ces forfaits.

Tarifs

Sur la base des services apportés à l’article 5 :

Les tarifs :

Ludinautes Personnel (1 utilisateur) :
4,99€ T.T.C / mois.

Ludinautes Famille (3 utilisateurs maximum) :
9,99€ T.T.C / mois.

Ludinautes Professionnel (5 utilisateurs maximum) :
14,99€ H.T / mois.

La société HYDA ENGINEERING se réserve le droit de modifier à tout moment ces tarifs. Ces derniers seront augmentés avec la mise en ligne des prochains jeux présentés en préambule de ce document. En cas de modification des tarifs en vigueur, l’Abonné sera informé par courrier électronique, au moins un (1) mois avant l’entrée en vigueur du nouveau tarif, l’Abonné acceptant expressément de recevoir l’ensemble des informations relatives à son contrat par la voie électronique.

La société HYDA ENGINEERING rappellera à cette occasion à l’Abonné son droit à résiliation de son abonnement au motif de l’augmentation tarifaire, au plus tard dans le mois suivant l’entrée en vigueur du nouveau tarif. Passé ce délai, le nouveau tarif sera considéré comme accepté.

Modalités de paiement

La première échéance mensuelle de l’Abonnement est réglée par l’Abonné par carte bancaire à l’occasion de la souscription de son Abonnement. Les échéances suivantes seront prélevées automatiquement mensuellement sur son compte bancaire.

Droit de rétractation

Pour confirmer l’abonnement au moment du paiement, l’abonné devra obligatoirement cocher une case stipulant qu’il renonce à son droit de rétraction, lui permettant ainsi de bénéficier immédiatement de son abonnement.

Durée du contrat et suppression des profils

Le Contrat entrera en vigueur pour une durée indéterminée à compter de la confirmation de l’acceptation de paiement de l’Abonnement.

La société HYDA ENGINEERING pourra y mettre fin à tout moment, sous réserve de respecter un préavis d’un mois.

L’Abonné peut également mettre fin à son engagement à tout moment via un bouton de désabonnement disponible sur la plateforme, dans le compte de l’Abonné. Si l’Abonné décide de se désabonner avant la prochaine échéance de paiement, il conserve son abonnement pour le mois payé. Puis, le prélèvement sur sa carte bancaire ne sera pas renouvelé, mettant ainsi un terme à son abonnement.

Toute échéance mensuelle entamée sera due.

La résiliation du Contrat entrainera automatiquement la suppression du ou des Profils associés à l’Abonnement. Cette suppression deviendra techniquement effective 1 mois après la fin de la période couverte par la dernière échéance de paiement payée par l’Abonné.